Configuration Management Support Specialist

Poznaj Onwelo:

Jesteśmy nowoczesną polską firmą technologiczną, która dostarcza wsparcie eksperckie organizacjom na całym świecie. Tworzymy, rozwijamy i utrzymujemy zaawansowane rozwiązania IT, oferując przy tym solidne zaplecze kompetencyjne. W ciągu kilku lat zrealizowaliśmy ponad 300 projektów w Europie i USA, dynamicznie rozbudowując zespół do kilkuset specjalistów i otwierając kilka biur w Polsce oraz oddziały w USA, Niemczech i Szwajcarii.

O projekcie:

Do zespołu naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Configuration Management Support Specialist, która wesprze procesy zarządzania konfiguracją środowisk, systemów oraz artefaktów projektowych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie spójności danych konfiguracyjnych, współpracę z zespołami technicznymi oraz usprawnianie narzędzi i procesów CM.

Z nami będziesz:

Tworzyć i doskonalić procedury, instrukcje oraz dokumentacje procesów Configuration Management Prowadzić spotkania, przygotowywać raporty, zestawienia oraz rekomendacje dotyczące stanu CMDB Wspierać rozwój i utrzymanie CMDB zgodnie z najlepszymi praktykami i modelem CSDM Uczestniczyć w projektach rozwojowych związanych z ServiceNow, w szczególności w obszarach CMDB, Discovery, Service Mapping i powiązanych modułów Monitorować jakość CI w CMDB Analiza i optymalizacja procesów CM, w tym identyfikacja obszarów wymagających automatyzacji lub usprawnień Ściśle współpracować z zespołami technicznymi w celu prawidłowego mapowania usług i obiektów konfiguracyjnych

Czekamy na Ciebie, jeśli:

Masz min. 5 lat doświadczenia w koordynacji lub zarządzaniu zasobami IT Posiadasz szeroką wiedzę z zakresu ITIL (mile widziane certyfikaty) Masz doświadczenie w pracy z ServiceNow, szczególnie w obszarach CMDB, Discovery lub Service Mapping Wykazujesz się praktyczną znajomością CSDM i jego zastosowaniem w organizacji Umiejętnie tworzysz procesy, procedury, instrukcje operacyjne oraz standardy Jesteś osobą analityczną i potrafisz rozwiązywać problemy Bardzo dobrze odnajdujesz się w pracy zarówno z osobami technicznymi, jak i biznesowymi Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min.B2)

Dowiedz się, jak skorzystasz, będąc w Onwelo:

Wybierzesz wygodną dla Ciebie formę zatrudnienia Otrzymasz możliwość korzystania z elastycznych godzin pracy Rozwiniesz swoje umiejętności, współpracując z doświadczonymi ekspertami Będziesz pracować z wykorzystaniem nowych technologii Uzyskasz dostęp do szkoleń wewnętrznych Weźmiesz udział w ciekawych projektach dla polskich i międzynarodowych klientów Będzie na Ciebie czekać przyjazne i komfortowe środowisko pracy Integracje firmowe pozwolą Ci na bliższe poznanie zespołu Zabezpieczysz swoją przyszłość, korzystając z dodatkowego ubezpieczenia na życie Z prywatną opieką medyczną zadbasz o zdrowie swoje i swoich bliskich Karta MultiSport Plus umożliwi Ci prowadzenie aktywnego trybu życia