Técnico/a de Atención al Cliente

Desde BlueLeaders buscamos técnico/a de atención al cliente para dar soporte a los usuarios y usuarias de OpositaTest, plataforma líder del mercado nacional para la preparación de oposiciones. Con sede en A Coruña, OpositaTest reúne más de 180 oposiciones de diversos ámbitos (estatal, autonómico y local) y áreas (sanidad, justicia, administración general, …), y cuenta con más de un millón de usuarios inscritos. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico y retador, continúa leyendo... Los retos ⚡️ Atención de llamadas, emails y mensajes de chat de los usuarios y usuarias de la plataforma, dando respuesta óptima a las consultas formuladas y resolviendo incidencias. Lanzamiento de sondeos de opinión sobre el producto. Coordinación con el resto del equipo de Atención al Cliente y con otras áreas de la compañía para prestar un servicio coherente y eficaz. Lo que esperamos de tu perfil ✅ Experiencia en atención al cliente a través de teléfono, correo electrónico y chat. Actitud agradable, cercana y resolutiva. Capacidad de organización y autonomía. Se valora conocimiento específico del sector oposiciones y experiencia con la herramienta Zendesk. Condiciones 👀 Trabajo 100% en remoto 👩🏻‍💻 Contrato temporal por sustitución 📃 Retribución económica a definir en función de tu potencial, experiencia y logros demostrados 💰 Jornada laboral de 39 horas semanales. De lunes a jueves de 8:00 a 16:00 horas o de 10:00 a 18:00 horas, por turnos rotatorios. Viernes de 8:00 a 15:00 horas ⏰ 26 días laborables de vacaciones al año 🏖 Pack de equipamiento y compensación de gastos de teletrabajo 🏠 Acceso a formación ilimitada 🤓 Por último, pero no menos importante, un muy buen ambiente laboral en un equipo de apasionados por la formación y la tecnología 💫 ¿Te apuntas?